NFC İle Bankkart Lira İle Öde Özelliği Çalışmıyor

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart kredi kartımı kullanıyorum. Bankanın sunduğu “Bankkart Lira ile Öde” özelliğini fiziksel kartımla yaptığım alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorum, ancak aynı işlemi NFC ile temassız, telefondan ödeme yaptığımda kullanamıyorum. NFC üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptığımda Bankkart Lira ile ödeme seçeneği hiç çıkmıyor.

Bu durumu mobil şube üzerinden yazışarak bankaya ilettim. Ancak görüştüğüm temsilci, kendi bankasının bu özelliğini bilmediği için konuyu tamamen başka yerlere çekti. “Herhangi bir hata görünmüyor” denildi, sorun NFC ise telefonum bozuk olabileceği söylendi, hatta kartı yenileyelim gibi alakasız önerilerde bulunuldu. Oysa fiziksel kartla aynı işlemleri yapabiliyor olmam, problemin telefonda ya da kartta değil, bankanın sisteminde veya yazılımında olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu nedenle, “Bankkart Lira ile Öde” özelliğinin NFC ile yapılan kredi kartı ödemelerinde de çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bununla ilgili net, teknik bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu yazılımsal problemin ciddiye alınarak incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.

Ek'de bir NFC ile ödenmiş işlemin Bankkartla Öde işlemindeki hatayı, bir de fiziksel kartımla yapılanın sorunsuzca ödenebildiğini gösteren görsel ekliyorum.

Ben bankanızın geliştirme yapılması gereken bir durumunu raporluyorum. Teşekkür edeceğinize "sorun yoktur" diye başınızdan atmayın.