Müşteri Olarak Tek Gecikme Nedeniyle Nakit Avans Özelliği Kapatıldı

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır sorunsuz ve düzenli olarak kullandığım Ziraat Genç Kart’ımda, geçen ay bir aylık gecikme yaşamam nedeniyle kredi kartımın nakit avans özelliği geçen hafta kapatıldı. Bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, bu tek seferlik gecikme sonrası bugün kalan borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın nakit avans özelliğinin hâlâ kapalı olduğunu görüyorum.

Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, tek bir aylık gecikme nedeniyle kalıcı bir kısıtlama uygulanmasını adil bulmuyorum. Kalan borcumu ödemiş olmama rağmen nakit avansımın açılmaması beni mağdur etmektedir.

Kartımın nakit avans özelliğinin yeniden aktif edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.