Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Poliçe İptalini Gerçekleştiremiyorum

ID:34272948

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Poliçe İptalini Gerçekleştiremiyorum

Mehmet

Ziraat Bankası

18 Kasım 21:07

168

Konu ile ilgili olarak hem Ziraat Bankası'na hem de Türkiye Sigorta'ya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Poliçenin iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha uygun fiyatlarla başka firmalardan teklif aldığım için konut sigortamı farklı bir firmadan yaptırmak istiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Yukarıda yazdığım şekilde ama orada bir kişiye ulaşabilmek, talep oluşturabilmek imkansız. Otomatik asistanınız bile konut poliçesi ile ilgili yönlendirme dahi yapmıyor. İletişim formuna tıklıyorum, mobil uygulamaya yönlendiriyor. Size ulaşıp iptal talebi oluşturmayalım diye her şeyi özenle hazırlamışsınız gibi sanki.

Destekleyenler

Ufuk

1 Destek

Ziraat Bankası

18 Kasım 21:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Mehmet

19 Kasım 18:30

Hala bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da tuşlama sisteminde yok bir an önce iletişime geçilmesini arz ediyorum.

Ziraat Bankası

02 Aralık 16:18

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Hakkında Şikayet

Hümeyra

Ziraat Bankası

15 Ağustos 2024 16:43

524

Türkiye Sigorta tarafından, Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi benim iznim alınmadan direkt yenilenmektedir. Poliçe numaram: 449633394 Bu hususta, yapılan poliçenin iptal edilmesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemes...

Ziraat Bankası İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Poliçesi Hakkında Şikayet

Seyit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Konut Sigortası Otomatik Yenilendi, İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Seyit

Ziraat Bankası

04 Haziran 19:36

743

449278016 poliçe numaralı Türkiye Sigorta'dan Ziraat Bankası aracılığıyla konut sigortası düzenlendi. Poliçenin süresinin dolmasına yaklaşık 15 gün va...

Konut Sigortası Otomatik Yenilendi, İptal Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ve Türkiye Sigorta İle Poliçe İptal Sorunu

Gökhan

Ziraat Bankası

14 Kasım 2024 13:54

1.130

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için Türkiye Sigorta tarafından yapılan; “778176766 poliçe numaralı Ziraat özel konut sigorta poliçesi”, “778177585 poliçe numaralı ailem güvende sigorta poliçesi” ve “778176004 poliçe numaralı Ziraat eşya paket sigorta poliçesi” ile ilgili...

İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve İptal Sürecindeki Zorluklar

Elif

Ziraat Bankası

10 Mart 23:35

571

Konu: Sigorta Poliçesinin İptali Talebi ve Yardımcı Olunmaması Şikayeti 05.01.2025 tarihinde, hesabımdan 447681365/4 Poliçe No adı altında, Ziraat özel konut sigorta poliçesi (Deprem Bina ve Eşya Teminatlı) için 9.819,04 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. Bu ödeme, haberim ve onayım olmadan gerçek...

İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve İptal Sürecindeki Zorluklar

Ümit sonuçtan memnun

Çözüldü

Konut Sigortası İptali İçin Ziraat Bankası'ndan Dönüş Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Ümit

Ziraat Bankası

11 Ağustos 10:12

671

Ziraat Bankası aracılığıyla yapılan 5152***55/4 numaralı konut sigortamı, başka bir acente üzerinden yeni poliçe yaptırdığım için iptal ettirmek isted...