Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MTV Ödemesine 4 Taksit Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ağustos 2025 10:23
1.158

15 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla, Ziraat Mobil uygulaması üzerinden motorlu taşıtlar vergisi (MTV) ödemesi yaptım. Biri 2.476,12 TL, diğeri 3.107,17 TL tutarındaki bu ödemeler, dekontlarda açıkça “MTV ödemesi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremde 4 taksit olarak yansıtılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemelerin mobil uygulamadan yapıldığı için sistemde fatura ödemesi olarak geçtiği ve bu nedenle taksit uygulanamayacağı belirtildi. Ancak Ziraat Bankası’nın kampanya menüsünde, Ziraat Mobil üzerinden yapılan MTV ödemelerine 4 taksit uygulanacağı açıkça yazıyor. Ben de bu bilgiye güvenerek ödemelerimi gerçekleştirdim.

Kartımın son 4 hanesi: 9796. İşlemleri Samsun’dan gerçekleştirdim. İlk defa bu şekilde bir vergi ödemesi yaptım ve kampanya şartlarını internetten kontrol ettim. Taksit kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, ödediğim tutarların 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 10:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası MTV Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmadı

profile
22 Ağustos 2025 08:14
2.636
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2024 13:18
2.131
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 10:18
2.874
Ziraat Bankası'nın Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri