to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası MTV Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmadı
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Ziraat Mobil şube üzerinden motorlu taşıtlar vergisi (MTV) ödememi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında 4 taksit seçeneği sunulmadı ve işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Müşteri temsilcisini aradığımda, mobil uygulama üzerinden yapılan vergi ödemesinin sisteme fatura ödemesi olarak geçtiğini ve bu nedenle taksit uygulanmadığını belirtti. Oysa elimdeki dekontta açıkça MTV ödemesi yazmakta ve kampanyalar menüsünde, Ziraat uygulaması üzerinden yapılan MTV ödemelerine 4 taksit uygulanacağı belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek ödeme yaptım. İvedilikle bu hatanın düzeltilmesini ve ödemenin 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen bekliyorum cevabınızı
