Moka United Tarafından Yetkisiz 99 TL Çekimine İade Ve Açıklama Talebi

16 Şubat saat 19.50'de Ziraat Bankası'na ait banka kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim olmayan “Moka United” isimli marka tarafından 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu markayı daha önce hiç duymadım, herhangi bir platformunda üyeliğim bulunmuyor ve tarafımdan verilmiş bir ödeme onayı kesinlikle söz konusu değildir.

İşlemi hesap hareketlerimde gördükten sonra, bunun yetkisiz ve iznim dışında gerçekleştirildiğini anladım. Herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmadığı halde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Moka United’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kendilerine erişim sağlayamadım ve bu nedenle durumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Moka United tarafından kartımdan çekilen 99 TL'nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin nasıl, hangi gerekçeyle ve hangi bilgilerim kullanılarak yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.