Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulama Blokesi Nedeniyle Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

12 Kasım 23:04
441

11.11.2025 tarihinden beri Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni sistemden atıyor ve “Çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve sonunda sadece bloke kaldırma talebi oluşturulduğu, işlemin 1 ila 3 iş günü süreceği söylendi. Ancak iki gündür hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ameliyat olduğum için şubeye gitme şansım yok. Hesabımda bulunan paramı kendi Denizbank hesabıma aktarıp, ameliyat sonrası ihtiyacım olan kıyafetleri almak ve diğer hattıma paket yüklemek zorundayım. Tüm bilgilerim (T. C. Kimlik, müşteri numarası, cep telefonu) bankada kayıtlı olmasına rağmen hâlâ mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Blokemin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür durumlarda müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini rica ediyorum.

mobil-uygulama-blokesi-nedeniyle-magduriyetim-acil-cozum-bekliyor-1.jpg
12 Kasım 23:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Furkan
12 Kasım 23:08

Umarım sabaha kadar çözülür çok zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Alıyorum

Hüseyin
29 Temmuz 13:49
2.052
Ziraat Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Alıyorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
08 Aralık 2024 12:32
1.311
Ziraat Mobil Blokesi: Acil Çözüm Bekleniyor!

Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail
05 Ekim 16:36
1.544
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri