to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulamasında Telefon Numarası Hatası Müşteri Olunamıyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “Bireysel Müşteri Olmak İstiyorum” adımında kişisel bilgiler ekranına gelip telefon numaramı girdiğimde “Farklı bir telefon numarası ile tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Kullandığım telefon numarası daha önce Ziraat’te kayıtlı olmayan, yeni bir numaradır.
Bu sorun nedeniyle mobil bankacılık üzerinden müşteri olamıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini veya bir şubeyi arayıp bu konuda destek almadım.
Ziraat Bankası’ndan, sistemdeki bu hatanın incelenmesini, telefon numaramın blokeli veya hatalı görünüyorsa düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde bireysel müşteri olup hesabımı açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Hâlâ yardımcı olunmadı
Konuyla ilgili tarafıma henüz bir dönüş yapılmadı, sürecin bir an önce incelenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
