Mobil Bankacılık Uygulamasında Telefon Numarası Hatası Müşteri Olunamıyor

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “Bireysel Müşteri Olmak İstiyorum” adımında kişisel bilgiler ekranına gelip telefon numaramı girdiğimde “Farklı bir telefon numarası ile tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Kullandığım telefon numarası daha önce Ziraat’te kayıtlı olmayan, yeni bir numaradır.

Bu sorun nedeniyle mobil bankacılık üzerinden müşteri olamıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini veya bir şubeyi arayıp bu konuda destek almadım.

Ziraat Bankası’ndan, sistemdeki bu hatanın incelenmesini, telefon numaramın blokeli veya hatalı görünüyorsa düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde bireysel müşteri olup hesabımı açabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.