to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifremi Yenileyemiyorum Ve Telefon Numarası Güncellenemiyor
Ziraat Bankası’nda hesabım ve banka kartım bulunuyor, mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına artık erişimim yok, bu nedenle uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak “kartınız yoktur” uyarısı alıyorum, oysa banka kartım var.
Bu sorunla ilgili Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi uygulama üzerinden yapabileceğim söylendi fakat uygulama izin vermediği için herhangi bir güncelleme yapamıyorum ve mobil bankacılığa erişemiyorum. Hem şifremi yenileyemiyorum hem de numara değişikliği işlemini tamamlayamıyorum.
Kartımın hala aktif olup olmadığının net olarak kontrol edilmesini, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık şifremin yenilenerek uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala kimse iletişime geçmedi
