to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimimin Kısıtlanması Ve Borç Takibi Sorunu
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için şube ile görüştüğümde, artık mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi ve erişimin güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı ifade edildi. Muhtemelen yaptığım kripto para yatırım çekim işlemleri ve oyun içi item alım satım işlemlerimden dolayı bu kısıtlama getirildi. Kredi borcum, esnek hesap borcum ve kredi kartı borcum mevcut bankanızda ve bunların takibini yapamıyorum.
Herhangi bir somut gerekçe, detaylı açıklama veya yazılı bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimimin tamamen kapatılması, bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde zorlaştırmaktadır. Bankacılık hizmetlerimi ağırlıklı olarak mobil uygulama üzerinden yürüttüğüm için bu durum mağduriyete yol açmaktadır.
Mobil bankacılık erişim engelimin yeniden kaldırılmasını ve hesabımın güvenli şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak mobil bankacılık hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir işlem yapmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda konu her ne olursa olsun işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz lütfen şubeye gidiniz deyip telefon kapanıyor. Borçlarımın ödemesi ve takibi konusunda aşırı derecede mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan soran yok. Bankanızda herhangi bir müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Suç işlemişim gibi davranılıyor. Ve bu durum gerçekten önemli ve acil tüm ödemelerimi geciktiriyor.
