to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 2 aydır yeni telefonumda Ziraat Bankası mobil bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kırılan eski telefonumda işlem yapmam isteniyor, bu nedenle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde “yapmak istediğiniz işlemle ilgili uygun ürün bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve ana menüye yönlendiriliyorum. Bu çağda böyle bir müşteri hizmeti anlayışını kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
