Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34818528

Mersin Mezitli Ziraat Bankası Şubesinde Döviz Bozdurma Hizmeti Sunulmaması

profile
Kadriye
Ziraat Bankası
09 Ocak 16:47
797

09.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Mezitli Üniversite Caddesi Ziraat Bankası şubesine döviz bozdurmak için gittim ve sıra numarası aldım. Güvenlik görevlisine döviz bozdurmak istediğimi, bu işlemle gişenin ilgilenip ilgilenmediğini sordum. Kendisi bana şubede döviz bozmadıklarını, sadece hesaba döviz yatırdıklarını söyledi. Bunun üzerine işlemi yaptıramadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Ardından ATM’den döviz bozmak istedim ancak ATM’de de böyle bir seçenek bulunmadığını gördüm. Bildiğim kadarıyla şubeler döviz bozma işlemi yapabiliyor, bu nedenle şubede bu işlemin neden gerçekleştirilmediğini anlamış değilim. Döviz bozdurmak istememe rağmen hiçbir şekilde işlemim alınmadı.

Şubenin döviz bozdurma işlemini neden yapmadığının incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
09 Ocak 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kadriye
Kadriye
19 Ocak 17:15

Bugün 19 Ocak mail geldi. En kısa sürede şubeye gidip tekrar döviz bozdurmaya gideceğim ve sonucu buradan yazacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Döviz Bozdurma Talebim Şubede Ve Müşteri Hizmetlerinde Reddedildi

profile
Özkan
Ziraat Bankası
25 Ağustos 2025 17:17
2.093

25.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi’nde, sıra numaram 390 ile 100 ABD doları bozdurmak istedim. Gişedeki hanımefendi ve arkasında duran daha yetkili beyefendi, birlikte döviz almadıklarını ve “Biz müşterilerimizden Türk Lirası ile sorumluyuz” diyerek işlemi gerçekleş...

ziraat-bankasi-doviz-bozdurma-talebim-subede-ve-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İznim Dışında Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
18 Eylül 2025 17:25
471

18.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’indeki bir ATM’den, Ziraat Bankası’na ait hesabıma bağlı kartımla para yatırdıktan yaklaşık bir saat sonra hesabımdan iznim olmadan 100 TL çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret, masraf veya açıklama belirtilmemişti ve b...

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle Para Yatırılamadı

profile
Samet
Ziraat Bankası
04 Temmuz 2025 21:36
606
"Teşekkür ediyorum, 2213ATMS2500**** referanslı ATM nakit itirazıma istinaden, yatırmak istenip, ATM tarafından alıkonulan param aynen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırıldı."
atm-arizasi-nedeniyle-para-yatirilamadi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Döviz Ziraat Bankası Döviz hesap Ziraat Bankası Döviz güvenlik görevlisi Ziraat Bankası Döviz şubesiz yap Ziraat Bankası sıra numarası alma Ziraat Bankası güvenlik görevlisi Ziraat Bankası döviz bozdurma Ziraat Bankası döviz atm Ziraat Bankası gişe işlemleri Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri