to read complaints and reviews, or file yours.Maslak Vergi Dairesi Tarafından Aile Haklarını İhlal Eden Sosyal Yardım Hesabına Haksız E Haciz
Maslak Vergi Dairesi tarafından, Ziraat Bankası Mecidiyeköy şubesindeki sosyal yardım hesabıma 19.02.2026 tarihi itibarıyla e‑haciz/bloke konulmuştur. Bu hesap, çocuklarım için aldığım sosyal geçim ücreti ve sosyal yardım ödemelerinin yattığı hesaptır ve ailece tek geçim kaynağımızdır.
Çocuklarım raporludur ve aldığım sosyal yardım tamamen onların bakım ve ihtiyaçları için kullanılmaktadır. 2828 sayılı Sosyal Hizmetler Kanunu’nun 29. maddesi uyarınca korunmaya ve yardıma ihtiyacı olan aile ve kişilere yapılan ödemelerin ve sağlanan yardımların başkasına devir, temlik ve haczi mümkün değildir. Buna rağmen sosyal yardım hesabıma e‑haciz uygulanması hem kanuna hem de çocuklarımın hakkına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem Maslak Vergi Dairesi hem de Ziraat Bankası ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne dilekçe vererek resmi başvurumu yaptım. Tüm bu girişimlere rağmen sosyal yardımımın üzerine konulan bloke devam etmekte ve çocuklarımla geçinmem fiilen engellenmektedir.
Maslak Vergi Dairesi’ne e‑posta ile de başvurdum ve tarafıma 19.02.2026 tarihli, “Referans Numarası: 2026-034247-30” olan bir geri dönüş yapılarak e‑postamın ilgili birime aktarıldığı ve en kısa sürede cevap verileceği belirtilmiştir. Ancak bu yazışmaya rağmen sosyal yardım hesabımdaki e‑haciz uygulaması hâlen kaldırılmamış ve mağduriyetim devam etmektedir.
Çocuklarımın hakkı olan sosyal yardım hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını ve çocuklarımla geçimimi sağladığım bu sosyal yardımın tarafıma yeniden eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından yapılan bu tür yardımlara fiilen el konulması, insanları mağdur eden ve devlete olan güveni zedeleyen bir uygulamadır. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
T. C. Ziraat Bankası a. Ş. Mecidiyeköy Şubesi Müdürlüğü’ne Konu: Sosyal yardım hesabıma uygulanan e-haciz işlemine bankanızca izin verilmesi nedeniyle hak ihlali hakkında Bankanız nezdinde bulunan ve yalnızca engelli raporlu çocuklarım için tarafıma ödenen sosyal yardım bedellerinin yatırıldığı hesabıma 19.02.2026 tarihi itibarıyla e-haciz/bloke uygulanmıştır. Bu hesap, ailece tek geçim kaynağımız olup içerisindeki tutar çocuklarımın bakım, tedavi, beslenme ve eğitim giderleri için tahsis edilmiş sosyal yardım ödemesidir. 2828 sayılı Sosyal Hizmetler Kanunu’nun 29. Maddesi gereğince sosyal yardım ödemeleri haczedilemez, devredilemez ve temlik edilemez. Bu hüküm açık, emredici ve kamu düzenine ilişkindir. Bankaların da bu tür ödemelerin hukuki niteliğini gözetme ve açıkça haczedilemeyecek nitelikteki gelirleri koruma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bankanızın, sosyal yardım niteliği açıkça belli olan bir hesaba e-haciz uygulanmasına teknik olarak imkan tanıması; hem kanunun koruyucu hükmüne hem de bankacılık mevzuatı kapsamında müşterinin hak ve menfaatlerini koruma yükümlülüğüne aykırıdır. Bankalar yalnızca tahsilat aracı değil, aynı zamanda hukuka uygunluk denetimini gözetmekle yükümlü finans kuruluşlarıdır. Sosyal yardım hesabının bloke edilmesi nedeniyle çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılayamaz duruma getirilmem; insan onuruna yaraşır yaşam hakkının ve sosyal devlet ilkesinin fiilen zedelenmesine yol açmıştır. Bankanızın, sosyal yardım niteliği taşıyan bu hesabı diğer mevduat hesaplarından ayırt etmeksizin işleme tabi tutması, müşteri haklarının ve koruma yükümlülüğünün ihlali niteliğindedir. Bu nedenle; Sosyal yardım hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını, Sosyal yardım ödemelerine bundan sonra haciz uygulanmaması yönünde gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin gerçekleştirilmesini, Tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ederim. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ile Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm. Saygılarımla. Ad Soyad: Merve T**
Ziraat Bankası kurum kaldırmasıyla çözmüştür müşterinin özelikle sosyal yardımları kanunları yok sayarak korumadığınız için teşekkür ederim
