to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Başarısız QR Ödemesi Sonrası 95 TL Kesintisi
13.02.2026 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan Yumi mağazasında Ziraat Bankası banka kartımla QR kod üzerinden ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında bağlantı sorunu yaşandı, kasiyer işlemin gerçekleşmediğini, fiş basılmadığını ve ödemenin alınmadığını söyledi. Ancak birkaç dakika sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, söz konusu işlem için hesabımdan 95 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.
Mağaza işlemin başarısız olduğunu söylemesine rağmen Ziraat Bankası hesabımdan, sonu 5001 ile biten kartımdan bu tutar düşülmüş durumda görünmektedir. Hem mağaza ödemeyi alamadığını belirtiyor hem de hesabımdan para çekilmiş göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
