to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonum Ödenmedi Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası Edirne Selimiye Şubesi'nde, Sağlık Bakanlığı kapsamında maaş promosyonu hakkım olmasına rağmen tarafıma taahhüt edilen promosyon ödemesi yapılmadı. 90.000 TL nakit ve 10.000 TL ParaPuan olarak belirtilen maaş promosyonumun 19’unda hesabıma yatırılacağı söylendi. Hafta sonu da dahil olmak üzere bekledim, ancak ödeme gerçekleşmedi. Bugün de hâlâ promosyonum yatmadı.
Müşteri temsilcim R***** N*****’a defalarca telefonla ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarıma cevap veriliyor ne de e-postalarıma dönüş sağlanıyor. Şubeye gitmem ise işim nedeniyle mümkün olmuyor. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Maaş promosyonumun durumu hakkında derhal bilgilendirilmek, hak ettiğim promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve müşteri temsilcimin değiştirilerek gerçekten ulaşılabilir, dönüş yapan bir temsilci atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Edirne Selimiye Müdürüne teşekkürlerimi iletiyorum. Beni dinlediği ve sorunumu çözdüğü için.
