Promosyon Tutarının Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Kullanılamaması Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası ile maaş promosyonu anlaşması kapsamında 10.000 TL değerinde ParaPuan hakkım olduğu bilgisi verildi. Ancak promosyonun yalnızca kredi kartına yükleneceği belirtildi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmuyor ve geçmişte ödemeleri zamanında yapamadığım için kredi kartı başvurularım kabul edilmiyor. Bu nedenle promosyonumu kullanamıyorum ve hakkım olan 10.000 TL bankada kalacak.
Yaklaşık bir haftadır Ankara Etlik Ziraat Bankası şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum, fakat telefona yanıt alamadım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Promosyonun sadece kredi kartına yüklenmesi mağduriyet yaratıyor.
Promosyon tutarının kredi kartı yerine banka kartıma veya hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Hala dönmediniz ne kadar sözünde duran bir kurumsalsınız hala dönüş yapılmadı






Dönüş yapan oldu mu bende aynı sorunu yaşıyorum