to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Para Puanı Kredi Kartı Yapılandırmasıyla Kullanılamıyor
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 19 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatan maaş promosyonundan kazanmış olmam gereken para puanı, kredi kartı yapılandırmam olduğu gerekçesiyle kullanamıyorum. Bankkart Platinum kartı kullanıyorum ve promosyonun karşılığı olan para puanın karta tanımlı olmasına rağmen harcama yapamıyorum.
Konu ile ilgili şubeye gittiğimde, yapılandırmam bittikten sonra para puanı kullanabileceğim söylendi. Ancak bu promosyon, maaş anlaşması kapsamında verilen bir hak olduğu için kredi kartı yapılandırmasıyla engellenmesini kabul etmiyorum. Kredi kartı borcum için ayrı ayrı ödeme ve yapılandırma yaparken, maaş promosyonu hakkımın bu nedenle kısıtlanması bana haksızlık olarak geliyor.
Maaş promosyonumdan doğan ParaPuan tutarının, herhangi bir kısıtlama olmadan nakit olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı
