to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte hem bankadan hem de Ö**** Hukuk Bürosu’ndan hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Lösemi hastasıyım ve hastalığı yeni atlatıyorum, bu nedenle borcumu sadece üç ay geciktirmek zorunda kaldım. Bugün itibarıyla yaklaşık 4.200 TL olan borcum 110 gün gecikme nedeniyle avukata devredildi.
Bu sürece gelmeden önce defalarca Ziraat Bankası çağrı merkezini arayarak şubeye gidemediğimi, sağlık durumum nedeniyle işlem yapamadığımı belirttim ve yardımcı olmalarını istedim. Telefon numaram değiştiği için mobil bankacılığa da giremiyorum, bu yüzden ne IBAN bilgilerine ne de borç detaylarıma erişemedim. Canlı destekte de sürekli kaba ve umursamaz yanıtlar aldım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
29 Ocak günü öğle saatlerinde, büyük uğraşlarla eski hesaplarımı araştırarak Firuzköy şubesindeki hesabıma IBAN üzerinden borç tutarını gönderdim. Ancak Ö**** Hukuk Bürosu’nu aradığımda bana bu ödemenin Muğla şubesine yapılması gerektiği söylendi. Benim sadece Mersin ve Firuzköy’de hesabım bulunmasına rağmen Muğla şubesine yönlendirildim ve yine “şubeye gitmeniz lazım” şeklinde kaba bir üslupla karşılandım. Sağlık durumum nedeniyle şubeye gitmem mümkün değilken, parayı bulup borcu ödememe rağmen kimse sorumluluk alıp dosyamla ilgilenmiyor.
Tarafıma gönderilen mesajda Takip ıd: 2494055 ve 0212 982 86 18 numaralı telefondan aramam gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, bu kanaldan da net ve çözüm odaklı bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyor, net bir açıklama yapılmıyor, sadece psikolojik olarak daha da yıpratılıyorum.
Borcumun Firuzköy şubesindeki hesabıma gönderdiğim tutardan derhal çekilerek kapatılmasını, icra veya hukuki takip sürecinin sonlandırılmasını ve hem Ziraat Bankası hem de Ö**** Hukuk Bürosu tarafından artık aranarak, mesaj atılarak psikolojik olarak baskı altına alınmamayı talep ediyorum. Sağlık durumum ortadayken bu kadar basit bir ödeme ve dosya kapatma işlemi için bu kadar sürüncemede bırakılmak ve kaba bir üslupla muhatap olmak istemiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 17.47’de Ziraat Bankası’ndan ü** y*** isimli çalışanınız tarafından arandım. Gecikmeye düşen kredi kartı borcumla ilgili, daha telefonu açar açmaz son derece kaba, küçümseyici ve sert bir üslupla "Ödeme yapacaksınız, yoksa avukatlık olacaksınız" gibi ifadeler kullandı. Mikt...
Ziraat Bankası’na ait hesabımda borcum olduğunu yeni öğrendim ancak bankaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu borcu ödeyemiyorum ve borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim. Diğer bankalardaki hesaplarımda sorun yaşamazken, sadece Ziraat Bankası’na erişemediğim için borcumu kapatamıyorum. Uzun za...
Ziraat bankasına borcumu 90 gün ödeyemediğim için kartım iptal oldu ve takibe girdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüntüleyemediklerini söylediler. Şubeye gittiğimde hesabın açıldığı şehirdeki subye gitmem söylendi ama şu an gidemiyorum borç ödemeyle ilgili görüşmek için avukat tarafından da ...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım, borcumun ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı ve yasal takibe alınacağıma dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda herha...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı borcumla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı borcumu ödemezsem yasal takibin başlatılacağına dair bir mesaj aldığım için, aynı gün banka müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Görüşmede, asgari tutarı ödememin yeterli olacağ...
Yorumlar