to read complaints and reviews, or file yours.KYK Öğrenim Kredime Haksız Bloke Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan ve yasal takipte olduğu için bloke konulan hesabımda, KYK öğrenim kredime de bloke konulduğunu 10 Aralık günü, KYK ödemem yattığında fark ettim. Hesabımın IBAN numarası TR95**************************06’dır.
5102 sayılı Kanun’un 4. maddesinde, Yükseköğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu tarafından verilen burs ve kredilerin haczedilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen KYK öğrenim kredime bloke uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum ve geçimimi bu ödemeyle sağladığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise "Siz süper şube müşterisisiniz, mobil bankacılıktan talep oluşturun" denilerek yönlendirildim. Ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı ve KYK kredime konulan blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
KYK öğrenim kredimin, ilgili mevzuata uygun şekilde haciz ve bloke işlemlerinden muaf tutulmasını, söz konusu blokajın derhal kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma henüz geri dönüş yapılmadı. Geri dönüş yapacaksanız eğer e posta üzerinden olursa sevinirim
