to read complaints and reviews, or file yours.KYK Öğrenim Kredim Hesabıma Aktarılmadı Ve Net Bilgi Alamıyorum
18.11.2025 tarihinde KYK öğrenim kredimin Ziraat Bankası’ndaki TR18**************************02 IBAN’lı hesabıma yatırılmış olarak görünmesine rağmen, Bankkart Genç kartımda ve hesabımda para görünmüyor.
Bu durum üzerine hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini hem de yönlendirildiğim KYK müşteri temsilcilerini aradım, fakat sorunum çözülmedi. Ziraat müşteri hizmetleri yeniden hesap açmam gerektiğini söyledi. Ardından Ziraat şubesine gittiğimde ise hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi; ancak KYK öğrenim kredim sistemde yatırılmış göründüğü halde tarafıma yansıtılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.
KYK öğrenim kredimin, Ziraat Bankası’ndaki adıma kayıtlı ilgili hesaba ve Bankkart Genç kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde aktarılmasını ve hesabımın durumu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
