to read complaints and reviews, or file yours.KYK Ödemem Ziraat Bankası Hesabıma Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum
Ziraat Bankası nezdinde KYK ödememin yatacağı hesapla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. KYK verilerine göre 18 Kasım 2025 tarihinde hesabıma ücretimin yatması gerekiyordu ancak kartım gelmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı, mobil bankacılığa girdiğimde varlıklarım 0 TL olarak görünüyor ve tarafıma ait hesap bilgisi ya da IBAN da görünmüyor.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası’nı aramayı denediğimde ise telesekreter beni müşteri temsilcisine bağlamadan “Hesabınız yoktur” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve sorunu bildiremiyorum. Hem KYK tarafında ödemenin görünüyor olması hem de banka tarafında hesabımın yok sayılması nedeniyle mağdur durumdayım.
KYK ödememin yatırılacağı Ziraat Bankası hesabımın ve IBAN bilgilerimin bir an önce tanımlanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve 18 Kasım 2025 tarihli KYK ödememin derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sağ olun
