Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Genç Kartım Var Ama Ziraat Mobilde Hesabıma Erişemiyorum

22 Kasım 15:37
79

Ziraat Bankası’ndan aldığım KYK Genç Kart’ım bugün elime ulaştı ancak Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve hesabım da yokmuş gibi görünüyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve paramı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunun çözümüne yönelik somut bir yardım alamadım. Şu an hem KYK Genç Kart’ım var hem de hesabım olması gerekirken uygulamada bunlara erişemiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Mobil üzerindeki görünümün acilen düzeltilmesini, hesabımın ve KYK Genç Kart’ımın aktif şekilde tanımlanmasını ve hesabıma erişip paramı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

30 Aralık 2022 11:11
150

KYK Burs Hesabım Ve Kartım Blokeli, Bilgilendirme Yapılmadan Erişimim Engellendi

13 Kasım 13:16
681
kyk-burs-hesabim-ve-kartim-blokeli-bilgilendirme-yapilmadan-erisimim-engellendi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart Teslim Edilmedi, KYK Ödemem Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Kasım 16:15
260

31 Aralık 2022 02:08
2.194
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri