Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kart Teslim Edilmedi, KYK Ödemem Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Kasım 16:15
189

Ziraat Bankası’ndan çıkardığım Genç Kartımın 20 Kasım tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye yalnızca bir kez gelmiş, o gün teslim edilemediği için sisteme tekrar ziyaret notu düşülmüş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir ikinci ziyaret yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kart teslim edilmediği için kartımda bloke görünmekte ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Aradığımda sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, telefon adeta yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Buna ek olarak KYK kredim, ilk KYK ödeme tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, bugün 23 Kasım tarihi itibarıyla hesabıma hâlâ geçmedi. Kartımın olmaması, kart üzerindeki blokaj ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle hem kart hem de KYK ödemesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası’ndan Genç Kartımın acil olarak teslim edilmesini, kart üzerindeki blokajın kaldırılmasını, müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun giderilmesini ve KYK kredi ödememin herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma yatırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Bankkart Genç Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Yanlış Bilgi Veriyor

Badr
20 Kasım 21:54
305

AGT Kurye Tarafından Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgi Girildi

Hakan
18 Kasım 18:47
283

Genç Kart Başvurum Sonrası Bilgilendirme Ve Kart Teslimatında Sorun Yaşıyorum

Nisa
13 Ekim 13:38
459

Ziraat Bankası'ndan Genç Kart Ve Hesap Açılışı Sürecinde Mağduriyet

Şevval
10 Kasım 21:40
1.304
ziraat-bankasindan-genc-kart-ve-hesap-acilisi-surecinde-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri