to read complaints and reviews, or file yours.KYK Burs Hesabım Ve Kartım Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
KYK bursu almaya hak kazandım ve Ziraat Bankası’nda hesabım açıldı. Ancak yaklaşık 1 haftadır kartım “gönderimde” olarak görünüyor ve mobil uygulamada hesabım hiç gözükmüyor. Bu nedenle bursumun yatıp yatmadığını veya hesabımda herhangi bir hareket olup olmadığını kontrol edemiyorum.
İstanbul Çengelköy Şubesi’ne bağlıyım ve müşteri numaram 109996572. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Uygulamada farklı bir yöntem veya menü de denemedim.
Hesabımın ve kartımın bir an önce aktif edilmesini, bursumun durumunu kontrol edebilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
