KYK Bursum Hesabımda Eksik Görünüyor, Param Kayboldu

Ziraat Bankası’nda KYK bursum için açılan banka kartıma bugün 3.000 TL burs yatırıldı ve hesabıma giriş olarak yansıdı. Normalde burs yattığında “harçlık avans tahsilatı” bildirimi de hesap hareketlerinde görünürdü, fakat bu kez böyle bir işlem göremiyorum. Üstelik, henüz hiç harcama yapmamış olmama rağmen hesabımda sadece 143 TL kaldığı görünüyor.

Herhangi bir harcama ya da işlem yapmadığım halde paramın büyük bir kısmının kaybolmuş olması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya şubeyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun acilen açıklanmasını ve hesabımdaki eksik tutarın tarafıma iade edilmesini, paramı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

İstanbul Bağlarbaşı Şubesi üzerinden KYK bursu kapsamında açılan hesabımda yaşanan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.