to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Aylarca Bekliyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 4 Aralık tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Kartım 20 gündür teslimat ilçesinde görünmesine rağmen adresime getirilmiyor.
26 Aralık tarihinde ise Kuryenet tarafından “Adresinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir bildirim gönderildi; ancak belirtilen tarihte evde olmamam ve herhangi bir arama ya da kapıya not bırakılmamasına rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Ziraat Bankası ile görüştüğümde, “İsterseniz kartınızı şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir öneri aldım; ancak ben kartımın kuryeden, kayıtlı adresime getirilmesini talep ediyorum. Kuryenet tarafında ise muhatap bulamadığım için sorunu iletemedim.
Kartımın daha fazla gecikmeden Kuryenet tarafından adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri temsilcileriniz Kuryenet'le iletişim kurup çözüm üretmek yerine kartımı gidip şubeden almamı tavsiye ediyorlar. İki gün geçti buraya yazalı hiçbir dönüş yok. En kısa zamanda hesabımı kapatacağım
