to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Sahte Teslim Bildirimi Ve Acil Kart Teslimatı Sorunu
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet firması, 23 Mayıs ve 27 Mayıs tarihlerinde iki kez “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderdi. Ancak evde engelli çocuğum olduğu için evden ayrılma şansım yok ve bu tarihlerde de gün boyu evdeydim, buna rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, herhangi bir ziyaret veya bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenin gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de bu sürece olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kartıma acil ihtiyaç duyuyorum ve bu nedenle bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ankara Keçiören’deki adresime ait bu gönderimin, bir an önce gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca bu hatalı işlemle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
