Kuryenet'in Sahte Şube Adresi Ve Ulaşılamaz İletişim Sorunu

Ziraat Bankası adına iki adet kartım var ve bu kartlar Kuryenet aracılığıyla teslim edilmek üzere gönderildi. Takip ekranında kartlarımın Adana “Kurttepe şubesi” ne teslim edildiği yazıyor; ancak Adana’da böyle bir Kuryenet şubesi bulunmuyor, bu durum güven vermiyor ve sanki güvenilir olmayan bir yerle çalışılıyormuş hissi oluşturuyor.

Kuryenet’e ait görünen iletişim numaralarını aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Kartımı kendim gidip teslim almak istiyorum, evde bütün gün kart beklemek istemiyorum; fakat ne gerçek bir şube adresi ne de sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için bu imkansız hale geliyor.

Ziraat Bankası’nın bu kadar önemli bir gönderi için bu şekilde sorunlu ve ulaşılması güç bir firmayla çalışmasını doğru bulmuyorum. Kartlarımın daha bilindik, kurumsal ve ulaşılabilir bir kargo/kurye firması ile yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.