Kuryenet Teslim Gecikmesi Nedeniyle Banka Kartım 14 Gün Bekliyor

29 Aralık Pazartesi günü Ziraat Bankası’ndan başvurduğum banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kartımın Eydibaba acentesine ulaştığını öğrendim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumu 25 Aralık’ta yaptım ve şu ana kadar toplam 14 gündür kartımı bekliyorum.

29 Aralık tarihinde “Sayın Muhammed B******, kartınızın basım işlemleri tamamlanarak Kuryenet firmasına verilmiştir. Kartınız en kısa sürede adresinizde teslim edilecektir. Takip No: 5000******210 b030” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaja rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım adresime getirildi. Kartımı Gaziantep’teki adresime istemiştim ve hâlen aynı adreste bulunmama rağmen bir teslimat gerçekleşmedi.

Kuryenet’in bu gecikmeden dolayı gerekli incelemeyi yaparak kartımın en kısa sürede Gaziantep’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşadığım bu sürecin artık hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.