to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili haftalardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımın basım işlemi yapılıp 12 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgi verildi. 22 Kasım’da kartın firmaya teslim edildiği ve bana gönderileceği mesajı geldi, ancak sonrasında yaşananlar tamamen mağduriyet oldu.
Kuryenet, ilk olarak adresime geldiklerini ancak beni bulamadıklarını iddia etmiş. Ev hanımı olduğum için özellikle cumartesi günleri evden çıkmıyorum, buna rağmen “bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemesi gerçekçi gelmiyor. Daha sonra sistemden tekrar randevu aldım, bu kez 6 Aralık’ta aşırı yağmur nedeniyle teslim edilemediğini belirtmişler, buna bir nebze hak verdim. Fakat son olarak 16 Aralık’ta yine “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve bu sefer hiçbir gerekçe bile yazılmamış.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet ile görüştüm. Kuryenet telefona dahi doğru düzgün cevap vermedi, Ziraat Bankası ise sadece adres güncellendi, kart tekrar gönderildi demekle yetindi, ancak sonuç değişmedi ve kart hâlâ elime ulaşmadı.
Defalarca kez beklememe rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartımın daha fazla oyalama olmadan, doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
