Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

ID:34692963

Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Fatma

Ziraat Bankası

28 Aralık 2025 22:26

488

Ziraat Bankası banka kartımın teslimatıyla ilgili haftalardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kartımın basım işlemi yapılıp 12 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgi verildi. 22 Kasım’da kartın firmaya teslim edildiği ve bana gönderileceği mesajı geldi, ancak sonrasında yaşananlar tamamen mağduriyet oldu.

Kuryenet, ilk olarak adresime geldiklerini ancak beni bulamadıklarını iddia etmiş. Ev hanımı olduğum için özellikle cumartesi günleri evden çıkmıyorum, buna rağmen “bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemesi gerçekçi gelmiyor. Daha sonra sistemden tekrar randevu aldım, bu kez 6 Aralık’ta aşırı yağmur nedeniyle teslim edilemediğini belirtmişler, buna bir nebze hak verdim. Fakat son olarak 16 Aralık’ta yine “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve bu sefer hiçbir gerekçe bile yazılmamış.

Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet ile görüştüm. Kuryenet telefona dahi doğru düzgün cevap vermedi, Ziraat Bankası ise sadece adres güncellendi, kart tekrar gönderildi demekle yetindi, ancak sonuç değişmedi ve kart hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca kez beklememe rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartımın daha fazla oyalama olmadan, doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

28 Aralık 2025 22:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Gerçekleşmeyen Dağıtım Ve Bilgilendirme Sorunu

Gönül

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 14:57

761

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankadan 4 Kasım 2025 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. 17 Kasım 2025 sabah...

kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Ziraat Bankası Kartı Mağduriyeti

Fatma

Ziraat Bankası

23 Aralık 2025 22:45

315

Ziraat Bankası’nın birleşik banka ve kredi kartımın teslimatı için çalıştığı Kuryenet firmasından ve bu tercihten dolayı yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Kartım pazartesi günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadı. Kuryenet, adrese hiç gelmedi...

kuryenet-teslimat-sorunu-nedeniyle-ziraat-bankasi-karti-magduriyeti-1.jpg

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Teslimatı Hatalı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Başak

Ziraat Bankası

27 Aralık 2025 05:59

549

Ziraat Bankası’ndan Adana Yüreğir’deki adresime gönderilmek üzere 13 Aralık tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Kartım uzun süre elime ulaşmayınca iptal ettirip 22 Aralık’ta yeniden kart talebinde bulundum. Ancak ikinci kartım da tarafıma teslim edilmedi. İlk kart için “adrese geldik, sizi evde...

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-6.jpg

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-5.jpg

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-4.jpg

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-3.jpg

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

ziraat-bankasi-kart-teslimati-hatali-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Banka Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hayrunnisa

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 01:20

420

Ziraat Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım yaklaşık 1 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorduğumda “kartınız gönderilecek” denmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Sonrasında kartımın Kuryenet firmasına verildiği söylendi, daha sonra ise “kartınız tesli...

1 Yorum

Kuryenet Teslimat Yapılmadı, Kartım Şubede Bekliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Hakan

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 15:05

320

Ziraat Bankası’na ait banka kartım cumartesi günü basılıp Kuryenet’e teslim edildi ve adrese teslim için gelindiği söylenmesine rağmen o gün de, 1 Aralık tarihinde de kimse kapımı çalmadı, telefonum da aranmadı. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım şeklinde ifade yer alıyor ve kartım şu an şub...