to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bireysel hesabıma tanımlı olan kredili mevduat hesabını yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak “şubenizle iletişime geçmeniz gerekiyor” uyarısı veriyor. Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, müşteri açısından ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Hesabımda herhangi bir eksi bakiye ya da borç olmadığı gibi, şu anda artı bakiyem bulunuyor. Buna rağmen kredili mevduat limitimi ne kapatabiliyorum ne de düşürebiliyorum. Birçok bankada bu tarz işlemler mobil bankacılık uygulaması üzerinden birkaç adımda kolayca yapılabilirken, Ziraat Bankası’nın hâlâ müşteriyi şubeye gitmeye zorlaması bana göre doğru bir uygulama değil.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşim gereği şubeye gidecek vaktim olmuyor ve bu nedenle bu sorunu çözemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube Şanlıurfa Suruç şubesidir.
Kredili mevduat hesabımın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasından kredili mevduat hesabımın limitini düşürmek istedim, ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapmam mümkün olmadı. Uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor, ancak böyle basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak müşteri olarak büyük bir zorluk. Diğer pek çok...
Kredili mevduat hesabını mobil bankacılık aracılığıyla kapatmaya çalıştığımda şubenizle iletişime geçmeniz gerekiyor yazıyor. Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek müşteriye zorluktan başka bir şey değil. Limit bile düşüremiyorum bu nasıl iştir Birçok bankada bankacılık uygulamasından bu tarz ...
Kredili mevduat hesabını mobil bankacılık aracılığıyla kapatmaya çalıştığımda şubenizle iletişime geçmeniz gerekiyor yazıyor. Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek çok saçma. Birçok bankada bankacılık uygulamasından bu tarz işlemler kolaylıkla halledilebilirken Ziraat Bankası'nın böyle bir zor...
Yorumlar