to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabı Kapatma Talebim İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakıldım
Ziraat Bankası'ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefondaki personel, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki personelin yaklaşımı oldukça saygısızdı ve bu durumdan rahatsız oldum.
Kahramanmaraş Göksun şubesine gitmem isteniyor; ancak bu işlemin telefon üzerinden ya da dijital kanallardan yapılabilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın kolayca kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
