to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Onaysız Açılan Kredili Mevduat Hesabını Dijital Olarak Kapatamama Sorunu
Ziraat Bankası ben istemediğim halde bana kredili mevduat hesabı açmış. Bu hesabı kapatmak istiyorum fakat telefon ile müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana hesabı kapatmak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeyi telefon ile arıyorum telefonlara kesinlikle yanıt vermiyorlar. Ben başka bir şehirde yaşıyorum. Dolayısıyla şubeye gitmem imkansız. Bu durumda hesabı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Oysa günümüzde her şeyin dijital olarak yapılabildiği bir zamanda şubeye gitmem için ısrar etmeleri hiç mantıklı değil. Ziraat Bankası neden müşterisini zora sokuyor? Bu konuda acil yardım istiyorum. 

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne şikayetime ne de bana değer vermedikleri anlaşılıyor. Kimse iletişime geçme gereği bile duymadı. Güya bir de vatandaşı düşünen devlet bankası olacaklar. Sorunum çözülmedi. Çok ilgisizler.
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeye gitmeme gerek kalmadı. Telefon ile arayıp yardımcı oldular. Çok basit bir şekilde halloldu. Demek ki başka şehirdeki bir şubeye gitmek zorunda kalmadan bu kadar kolay halledilebiliyormuş. Keşke en baştan böyle yönlendirilebilseydim. Teşekkür ederim.
