Kredi Mevduat Hesabında Otomatik Limit Artışı Ve Haksız Sigorta Kesintileri

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı limitim yaklaşık iki haftadır, neredeyse her gün ve bazı günler günde iki kez olmak üzere otomatik olarak 20.000 TL artırılıyor. Her limit artışında da hesabımdan 200 TL’nin üzerinde KMH sigortası adı altında kesinti yapılıyor. Bu şekilde toplamda 4–5 kez limit artışı ve buna bağlı sigorta kesintisi oldu.

Mobil şube üzerinden otomatik limit artışını kapatmış olmama rağmen aynı gün içinde bile defalarca limit artışı yapılmaya devam edildi. Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda ise işlemin şube kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve şikayetimle ilgilenilmedi. Hesabımın bağlı olduğu müşteri numaram 925001’dir.

Ben, bilgim ve onayım dışında yapılan bu KMH limit artışlarının derhal durdurulmasını, bugüne kadar tahsil edilen tüm haksız KMH sigortası ve benzeri kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinde bu şekilde otomatik bir işlem yapılmayacağına dair gerekli kalıcı düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.