Ziraat Bankası'nda İzin Almadan Konut Kredisi Paketi Şartlandırılması Ve KMH Limit Artışı

Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisi sürecinde, konut kredisi paketini kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu paketin fiilen şart koşulduğunu ve bu yönde yönlendirildiğimi belirtmek istiyorum. Açık rızam ve serbest iradem olmaksızın bu şekilde yönlendirilmemi doğru bulmuyorum.

Ayrıca, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limit artışı yapıldığını sonradan fark ettim. Normalde KMH limitim sıfır olmasına rağmen hesabımı kontrol ettiğimde 100.000 TL’lik KMH limiti tanımlandığını gördüm. Her ne kadar şu an için bu KMH’den bir kullanımım veya herhangi bir ücret doğmamış olsa da, bilgim ve onayım dışında böyle bir limit tanımlanmasını hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı görüyorum.

Bilgim ve onayım dışında tanımlanan tüm ürün ve işlemlerin iptal edilmesini, KMH limitimin yeniden sıfırlanmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.