Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34162304

Kredi Kartımda Bilgim Dışında Şüpheli İşlemler Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Merve
Ziraat Bankası
07 Kasım 10:30
211
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri numaram farklı bir numara ama kişisel numaram aynı ondan bilgilendiririm sizi teşekkürler zamanınız için”

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır her gün ortalama 4 kez, benim onayım ve bilgim dışında şüpheli işlemler gerçekleşti. Bu işlemler genellikle Getir, Yemeksepeti ve taksi uygulamalarında yapıldı ve toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında harcama oldu.

Şüpheli işlemleri fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattım. Şu anda kartım kapalı durumda ve yeni kart talebinde bulundum.

Ziraat Bankası’ndan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesi ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca eski kartımın iptal edilip yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
07 Kasım 10:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Merve
Merve
07 Kasım 10:34

Müşteri numaram farklı bir numara ama kişisel numaram aynı ondan bilgilendiririm sizi teşekkürler zamanınız için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart İptali, Yanlış Kart Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Cansu
22 Eylül 09:46
889

6 Eylül'den beri Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan ödemeler yaparken “şüpheli işlem” gerekçesiyle kartım geçici olarak kapatıldı. Günler sonra kartımı hala kullanamadığımı fark edince bankayı aradım ve kartımın tamamen kapatıldığını öğre...

ziraat-bankasi-kart-iptali-yanlis-kart-gonderimi-ve-teslimat-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ali
03 Kasım 22:40
739

2 Kasım 2025 tarihinde saat 02:30 civarında, bilgim ve onayım dışında Bankkart Platinum kredi kartımdan toplamda 2 para çekimi ile 73.000 TL tutarına yakın para çekilmiş. Sabah uyandığımda bu işlemi fark ettim ve hemen Kartal Cevizli Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de...

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Cansu
14 Ekim 10:09
276

11 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30-20.31 arasında Ziraat Bankası’na ait klasik banka kartımdan Dolap uygulaması üzerinden 6 adet şüpheli işlem gerçekleşti ve hesabımdan toplamda yaklaşık 2600 TL tutarında harcama yapıldı. İşlemler gerçekleştikten sonra tarafıma kod geldi. Kartım o sırada tamamen beni...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg
ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği

profile
Enes
15 Ağustos 03:11
351

3 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, internet üzerinden bilgim dışında 269,64 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Ancak bana yalnızca 'bilginiz dışında işlem yapılmış' denildi ve başka hiç...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Şikayet Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Mehmet
23 Ekim 00:40
547

22.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla, bilgim dışında 6.550 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Herhangi bir mağazada alışveriş yapmadım, kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. İşlem de...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-sikayet-surecinde-yasanan-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamasi-ve-sikayet-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Ziraat Bankası Bankkart Platinum müşteri hizmetleri iletişim Ziraat Bankası Bankkart Platinum işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası Bankkart Platinum şüpheli işlem Ziraat Bankası Bankkart Platinum kart iptal etme Ziraat Bankası Bankkart Platinum 5000 tl Ziraat Bankası şüpheli işlem Ziraat Bankası hesap Ziraat Bankası işleminizi gerçekleştiremiyoruz Ziraat Bankası kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri