to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Bilgim Dışında Şüpheli İşlemler Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır her gün ortalama 4 kez, benim onayım ve bilgim dışında şüpheli işlemler gerçekleşti. Bu işlemler genellikle Getir, Yemeksepeti ve taksi uygulamalarında yapıldı ve toplamda yaklaşık 5000 TL tutarında harcama oldu.
Şüpheli işlemleri fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattım. Şu anda kartım kapalı durumda ve yeni kart talebinde bulundum.
Ziraat Bankası’ndan beklentim, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesi ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca eski kartımın iptal edilip yeni kartımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri numaram farklı bir numara ama kişisel numaram aynı ondan bilgilendiririm sizi teşekkürler zamanınız için
