to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımı 2010 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiç kart aidatı yansıtılmamışken, 29 Mart 2026 tarihinde ilk kez hesabıma 462 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin haberim ve onayım olmadan yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Aidata itiraz etmek için mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, kart aidatı ile ilgili itiraz bölümünün kapatıldığını fark ettim. Bu nedenle uygulama üzerinden herhangi bir itiraz işlemi gerçekleştiremedim.
Uzun yıllardır Ziraat Bankası’nın maaş müşterisi olarak tüm bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen ilk kez kart aidatı yansıtılması ve itiraz kanalının da kapalı olması beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık 16 yıldır müşteri olduğum bankadan, kredi kartıma yansıtılan 462 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nın bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek kart aidatını hesabıma geri yatırmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
