Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 14.05.2026 tarihinden beri Kuryenet firmasının elinde olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve Bursa Beşevler bölgesindeki şubede bekletiliyor. Gönderi numaram 5000*******28 olup, sistemde günlerdir hiçbir hareket görünmüyor.
Yakın zamanda yola çıkacağım ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen kartım uzun süredir şubede tutuluyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hatlara bağlanamıyorum. Ayrıca kartımın bulunduğu şubenin açık adres bilgisi hiçbir yerde paylaşılmadığı için şubeye gidip kartımı elden teslim alma imkanım da olmuyor.
Kartımın acilen teslim edilmesini, mümkünse en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını veya en azından kartımın bulunduğu şubenin açık adresi ile yetkili bir iletişim numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili net, açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar