to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Sürekli Provizyon Hatası Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Ziraat Bankası kredi kartımı 3 gündür hiçbir işlemde kullanamıyorum. İnternetten alışveriş yapmaya çalıştığımda, fiziki pos işlemlerinde ve diğer tüm denemelerimde sürekli “provizyon alınamadı” hatası alıyorum ve kartla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Daha önce kartımda asgari ödeme gecikmesi olmuştu ancak borcumu tamamen ödedim, şu an ekstreme göre herhangi bir borç görünmüyor. Hesap kesim tarihim 02.12.2025, son ödeme tarihim ise 12.12.2025’ti ve bu tarihten sonra ödememi yaptım. Buna rağmen kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Buna karşın hâlâ her işlemlerde provizyon hatası almaya devam ediyorum.
Kartımın üzerindeki olası blokaj veya kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
