Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Güncel Adrese Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03 Aralık 13:03
48

Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım basılarak Kuryenet ile dağıtıma çıkarıldı. Ancak kurye, eski çalıştığım kuruma gittiği için kart tarafıma teslim edilemedi. Bunun üzerine 27.11.2025 tarihinde Kuryenet ile iletişime geçerek yeni çalıştığım kurumun adresini ilettim.

Adresi güncellememe rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Görüşme sırasında bilgilerimin alındığı ve kartın tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bekledikten sonra sistem otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Hem kartımın güvenliği hem de zaman kaybı yaşamamam açısından kredi kartımın güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamama konusunun da incelenmesini talep ediyorum.

03 Aralık 13:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Kasım 20:28
108

Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

23 Kasım 01:20
165
Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Bilgilendirmesi Yapılmadı

26 Kasım 01:12
213
kredi-kartim-teslim-edilmedi-kurye-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Kasım 22:42
132
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri