to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Ek Hesaptan 750 TL Tahsilatı Haksız Buluyorum
QNB Finansbank’a ait, 9851 ile biten CardFinans banka kartımın ek hesabından 04.12.2025 tarihinde 750 TL tutarında, “kredi kartları otomatik tahsilat” açıklamasıyla para çekilmiştir. Bu tutar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir; bu durumu kesinlikle haksız buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. maddesi uyarınca, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim.
Bankanız tarafından alınan bu tutarın, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye dayandırılarak tahsil edildiğini görüyorum. Bu nedenle, söz konusu ücretin yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum ve yapılan işlemi kabul etmiyorum.
“Kredi kartları otomatik tahsilat” adı altında ek hesabımdan çekilen 750 TL’nin, hiçbir ek koşul öne sürülmeksizin ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
