Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Kasım 22:42
132

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartımın teslimatı için 18 Kasım’dan beri bekliyordum. Kartım Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de adrese gelen oldu.

Bugün ise kargo takipte kartımın saat 21.30’da tanımadığım bir isme teslim edildiğini gördüm. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, onayım alınmadan, tamamen tanımadığım bir kişiye kredi kartım teslim edilmiş. Bu nedenle kartı teslim bile alamadan, güvenlik sebebiyle Ziraat Bankası’nı arayıp kartı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte Kuryenet’e kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası’na durumu ilettim, kartı kapattılar ancak yaşadığım mağduriyet ortada duruyor.

Yeni kartımın Kuryenet dışında başka bir kargo/kurye firması ile, güvenli ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Zaten 10 gün bekledim, karta hiç ulaşamadım ve üstüne bir de başkasına teslim edilmesiyle mağdur oldum. Bu konuda Ziraat Bankası’nın ve ilgili birimlerin gerekli incelemeyi yapmasını ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini istiyorum.

28 Kasım 22:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatı Gecikiyor İşlerim Aksıyor

31 Ekim 20:54
515
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

28 Kasım 17:08
109
kredi-kartim-9-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

26 Kasım 22:29
161
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım 13 Gündür Teslim Edilmiyor, Kuryenet Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Kasım 14:33
162
kredi-kartim-13-gundur-teslim-edilmiyor-kuryenet-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kredi Kartım 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Kasım 20:28
108
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri