to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aktif Edilmedi Şube İlgisizliği Mağdur Etti
25 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı aldım. Aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen Adana Kurttepe Şubesi kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle kartım hâlâ aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı.
Mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır” uyarısını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun şubeden çözülmesi gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise bana herhangi bir gerekçe veya net bir çözüm yolu sunulmuyor. Adana Kurttepe Şubesi’ne bu sebeple 3 kez gitmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda.
Şube ve müşteri hizmetleri arasındaki bu yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oluyorum ve kartımı kullanamıyorum. Kredi kartımın en kısa sürede acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
