to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Aktif Edilemiyor Ve Puan Haklarım Gecikiyor
Turkcell Global Bilgi çalışanıyım ve Ziraat Bankası ile yapılan kampanya kapsamında kredi kartlı banka kartı başvurusu yaptım. Kartım fiziki olarak tarafıma gönderilmesine rağmen, kredi kartım bir türlü aktif edilmiyor ve bu nedenle hem kartı kullanamıyor hem de kampanya kapsamında hak ettiğim puanlardan yararlanamıyorum.
Mayıs ayının başından beri bu sorun devam ediyor ve sadece ben değil, birçok çalışma arkadaşıma da aynı şekilde olumsuz dönüş yapıldığını biliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece başvuru alabildiklerini, detay paylaşamayacaklarını söylediler, somut bir gerekçe ya da çözüm sunulmadı.
Ziraat Bankası’nın kredi kartlı hesap kartımı onaylayarak kredi kartımı derhal kullanıma açmasını, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşadığım bu süreçte hakkım olan puanların da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş tarafıma hala yapılmadı. Otomatik cevap harici bir yanıt veya gelişme bulunmamaktadır.
