to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvurularım Gerekçesiz Şekilde Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 3 haftadır Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen, herhangi bir destek veya açıklama alamadım.
Kredi kartımın ilk 6 hanesi 444676 ve son 4 hanesi 8254’tür. Başvurumu kendi adıma ve İstanbul’da gerçekleştirdim. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım.
Yapılandırma talebimin neden reddedildiğiyle ilgili açık bir gerekçe sunulmasını ve kredi kartımın yapılandırma işleminin onaylanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
