to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın ve KMH hesabımın yapılandırmasını kapattıktan sonra üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, kartımın ve KMH hesabımın kullanıma açılıp açılmayacağı ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de finansal planlama yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise kendi müşteri temsilcime ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Yaklaşık 3 saat hatta beklememe rağmen ulaşamadım. Ayrıca şubeye mail attım ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hatay Antakya Defne Şubesi müşterisiyim. Kartımın ve KMH hesabımın kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda net, açıklayıcı ve mümkünse hızlı bir şekilde bilgi alabileceğim bir yetkiliyle iletişim kurulmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kullanıma açılmayacaksa da bunu net olarak bilmek istiyorum ki diğer bankalardan başvuru yapıp zaman kaybetmeden süreci yönetebileyim.
Ziraat Bankası, bilgim ve onayım olmadan adıma 11.11.2024 tarihinde KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açmış. Bu durumu fark ettiğimde, internet şubesi ve mobil şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istedim; ancak sistem yalnızca banka şubesinden kapatılabileceğine dair bir uyarı veriyor ve dijital kanalla...
İyi günler. Ziraat bankası Defne/ Hatay şubesini yapılandırmam hakkında bilgi almak için birçok kez aramama karşın hiçbirinde ulaşamıyorum. Yapılandırma işlemini 23 Mayıs tarihinde yaptım ve dün ilk taksitimi ödememem gerekti fakat elime herhangi bir ödeme planı ya da çizelge ulaşmadı. Bankanın oper...
Ziraat Bankası Van Şubesi'nde bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabıma yaklaşık 2 aydır kısıtlama uygulanıyor. Bu süre zarfında hesabımdan para çekme, para yatırma ve kart ile ödeme işlemleri tamamen kapalı durumda. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendir...
Yorumlar