to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet'in Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım için 13 Ocak tarihinde Kuryenet acentesine teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak kartım bu tarihten 3 Şubat’a kadar hiç dağıtıma çıkarılmadı. Sistemlerinde 5000*******39 takip numarasıyla görünen gönderim, günlerce acentede bekletildi.
Bu süreçte Kuryenet çağrı merkezini aradığımda benden takip numarası istendi, ancak operatöre hiç bağlanamadım ve gönderinin acentede olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi. Hafta sonu özellikle acenteye gittim, fakat firmanın o adreste artık olmadığı, taşındığı bilgisini öğrendim. Ne bana bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım teslim edildi.
Kredi kartımın acil olarak güncel adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
