to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemelerim Risk Raporunda Görünmediği İçin Kredi Puanım Düşüyor
Ziraat Bankası'nda bulunan kredi kartı borçlarımı düzenli şekilde ödememe rağmen, risk raporumda bu ödemeler doğru şekilde yansıtılmıyor. Son güncelleme 16.12.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, borçlarımı kapatmış olmama karşın raporum güncellenmediği için kredi puanım artması gerekirken düşüş gösterdi ve 1245 puandan 1117 puana geriledi.
Bu durum hem finansal itibarımı olumsuz etkiliyor hem de yeni bir kredi başvurusu yapmam gerektiğinde önümü tıkıyor. Bankaların müşteri hizmetleri ve şubeleriyle görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyor, sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman düzeltileceği konusunda tatmin edici bir yanıt bulamıyorum.
Kredi ve kredi kartı borçlarımı ödediğim halde hâlen borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum. İlgili bankaların ve gerekli kurumların, risk raporumun acilen ve doğru şekilde güncellenmesini, kredi puanımın gerçek ödeme performansımı yansıtacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
