to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Yetersizliği Sebebiyle Üniversite Ücretini Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası kredi kartımın limit yetersizliği nedeniyle oğlumun eğitim ücretini kampanyalı şekilde ödeyemiyorum. Oğlumun Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi’ne ait, son ödeme tarihi 10 Eylül 2026 olan yaklaşık 273.000 TL tutarındaki eğitim ücretini Ziraat Bankası kredi kartımla tek seferde ve 12 taksit kampanyasından yararlanarak ödemek istedim.
Bu nedenle kartıma limit artışı talebinde bulundum; ancak limitim yalnızca 251.000 TL’ye yükseltildi. Kartımda mevcut taksitli borçlarım bulunduğu için kullanılabilir limitim yaklaşık 190.000 TL seviyesinde kaldı ve bu nedenle okulun sunduğu kampanya şartlarına uygun şekilde ödeme yapamıyorum. Şube üzerinden de başvuru yapıp maaş bordromu ilettim, tarafıma otomatik ödeme talimatı tanımlandı ancak limit artışı konusunda ilave bir çözüm sunulmadı. Ziraat mobil uygulaması üzerinden yaptığım başvurularda ise sadece “en fazla bu kadar yapılabilir” şeklinde, muhtemelen otomatik bir yanıtla karşılaşıyorum ve herhangi bir gerekçe açıklanmıyor.
Ben ve eşim devlet memuruyuz, düzenli gelirimiz var ve borçlarımızı ödememe gibi bir durumumuz söz konusu değildir. Gelir durumum, bankayla uzun süredir devam eden müşterilik ilişkim ve risk profilim göz önüne alınarak kredi kartı limitimin en az 350.000 TL’ye yükseltilmesini, böylece oğlumun okul ödemesini Ziraat Bankası’nın sağladığı 12 taksit kampanyasından faydalanarak tek seferde yapabilmem için tarafıma makul ve çözüm odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartı limit artış talebim okul ödemem için acil olmasına rağmen dikkate alınmadığını düşündüğüm şekilde reddedildi ve mağdur durumdayım. 31 Ağustos’ta Şikayetvar aracılığıyla, eğitim bedeli ödemesinde kullanmak üzere kredi kartı limitimin artırılması için başvuruda bulundum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 08.09.2026 tarihinde saat 21.30’da mobil bankacılık üzerinden yeniden başvuru yaptım.
09.09.2026 sabahı saat 09.00’da “Bankalardaki toplam kredi kartı limitinizin yasal sınıra ulaşması nedeniyle talebinizi karşılayamıyoruz, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerinizi düşürmeniz halinde talebiniz işleme alınabilecektir.” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Bu süreçte ben de diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüm ancak buna rağmen talebimin gerçekten incelendiğini, durumumun değerlendirilip değerlendirilmediğini anlamıyorum. Gece yaptığım başvuruya, banka şubeleri daha açılmadan sabah otomatik bir yanıt gelmesi, talebimin yüzeysel olarak geçiştirildiği izlenimini oluşturdu.
Şu anda Gebze Şubesi ile çalışıyorum, kredi kartım ise 2020 yılında maaş müşterisi olduğum dönemde Zonguldak Kozlu Şubesi’nden alınmıştı. Bankanın eğitim ödemelerine 12 ay taksit imkanı sunduğunu reklamlarında görmeme rağmen, okul ödemesi için ihtiyaç duyduğum limit artışı yapılmadığı için bu imkandan yararlanamıyorum ve ödeme planım ciddi şekilde aksıyor.
Okul ödememi gerçekleştirebilmem için kredi kartı limitimin 350.000 TL’ye yükseltilmesi talebimin, diğer bankalardaki limitlerimi de düşürmüş olmam dikkate alınarak yeniden ve bu kez gerçekten incelenmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz Ziraat Bankası tarafından bir geri dönüş olmadı
Halen Ziraat bankasından ne arayan var ne soran
Ziraat Bankası 7 gün önce dönüş yapacaklarını ifade etti ancak dönüş yok, sebebi nedir acaba?
Bugün 8. Gün Ziraat Bankası bizi halen aramadı
Ziraat en kısa sürede cevap vereceğini ifade etti bugün 9. Gün cevap veren yok
