Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Gold Kart
Kredi Kartı Limit Artışı Sonrası Eksik Bakiye Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34126878

Kredi Kartı Limit Artışı Sonrası Eksik Bakiye Ve Çözüm Sunulmaması

Adem

Ziraat Bankası

03 Kasım 2025 18:33

3.028

03.11.2025 tarihinde 4446 ile başlayıp 6706 ile biten Bankkart Gold Visa kredi kartımın kullanılabilir limiti artı bakiyede olmasına rağmen, limit artışı yaparak 50.000 TL’den 72.000 TL’ye yükselttim. Ardından 21.977 TL tutarındaki doğalgaz faturamı mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak ödemenin hemen ardından kullanılabilir bakiyem bir anda eksi -1.360 TL olarak göründü.

Bu durum üzerine iki üç defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Fakat bana sorunun nereden kaynaklandığını bilmediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Sonrasında ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla konuyla ilgilenmek istemediklerini hissettirdiler. Şu anda kartım hâlâ eksi bakiyede ve mağduriyetim devam ediyor.

Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

03 Kasım 2025 18:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartında Haksız Taksit Faizi Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

Ayşegül

Ziraat Bankası

03 Ekim 2025 17:40

661

Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımda, asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, ekstrede belirtilen faiz dışında “taksit faizi” adı altında ayrıca faiz tahsil edildiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden geçmiş ekstreleri kontrol ettiğimde, bu uygulamanın en az 5 aydır devam ettiği...

ziraat-bankasi-kredi-kartinda-haksiz-taksit-faizi-tahsilati-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borç Ve Limit Karışıklığı

Hasan

Ziraat Bankası

08 Mart 2025 13:22

12.468

05/04/2025 kredi kartımın hesap kesim tarihi. Hesap kesim yapılmadan önce güncel borcuma baktığımda 38.621,24 TL bir borç çıktı. Bilmediğim bir denklem ya da işlem vardır diye düşündüm, hesap kesim tarihini bekledim. Kartımın toplam limiti 35.000 TL idi. Hesap kesildikten sonra 35.000 TL limit olan ...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Kapatınca Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

Yusuf

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 15:54

1.264

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

1 Destek

3 Yorum

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Fatura Ödemesinde Bilgilendirilmeden Yansıtılan Yüksek Ek Ücretler

Ferdi

Ziraat Bankası

17 Eylül 2025 16:22

2.717

12.09.2025 son ödeme tarihli elektrik faturasını, Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla 11.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak, faturanın zamanında ödenmesine rağmen kredi kartı ekstreme gecikme faizi adı altında 1.769,94 TL, fatura ödeme BSMV adı altında 88,50 TL ve fatura öde...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artış Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Açıklama Yok

Murat

Ziraat Bankası

12 Eylül 2025 10:33

746

Ziraat Bankası Gold kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak başvuru yapıyorum, fakat taleplerim sürekli olarak reddediliyor. Diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterildiği için Akbank kredi kartı limitimi 1.470.000 TL’den 750.000 TL’ye düşürdüm,...